Terug

Klacht: Betreft Peper & Zout molen Herman den Blijker

[email protected] op 02 februari 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Van Eldert, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Wij begrijpen dat het vervelend is dat het lijkt alsof de peper & zoutmolen niet correct werkt. Over het algemeen, als artikelen niet juist lijken te...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Opgelost
Datum 2 februari 2016

Een klant heeft in juni 2015 een peper- en zoutmolen set gekregen, maar is ontevreden over de pasvorm van de onderdelen en het vervagen van de letters. Na een bezoek aan de Blokker in Almere-Buiten kreeg de klant te horen dat er niets aan te doen was, wat leidde tot de vraag of er mogelijkheden zijn voor omruiling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb Juni 2015 een stel gekregen voor mijn verjaardag zeer te vreden
Maar vind dat de twee delen erg ruim zitten .Met andere woorden zitten niet goed vast Mijn zoon heb ze nog eerder gekocht maar zitten prima.
Bij mijn gaan de letters al weg bij hem niet Ben bij blokker in almere-buiten geweest maar kreeg te horen is niets aan te doen kan geen kwaad. Maar ik vind het niet prettig.is daar wat aan te doen. Zodat ik eventueel bij blokker ze kan om ruilen. .Op u tegen bericht teken ik HJ.van. Eldert
Koraalstraat 18 Almere-buiten 1339 cp E-mail [email protected]
Tel:0365351212 bij voorbaat bedankt

Gewenste Oplossing:

Als ik andere krijg. Want ben bang dat ik met deze niet lang doe. Want in de winkel zitten die andere wel goed vast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Fijn dat het geplaatst is bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 03 februari 2016 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Van Eldert,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij begrijpen dat het vervelend is dat het lijkt alsof de peper & zoutmolen niet correct werkt.

Over het algemeen, als artikelen niet juist lijken te werken, vragen wij om terug te gaan naar één van de Blokker winkels in Nederland. In de winkel is er de mogelijkheid het artikel te testen en fysiek te bekijken.

U geeft aan langs het filiaal in Almere-Buiten te zijn geweest, waar zij aangaven dat er niets aan te doen is. Nu kunnen wij zonder het artikel dit niet beoordelen. U kunt altijd, mocht u twijfelen aan het oordeel van de medewerkers, een ander filiaal bezoeken om het artikel te laten testen. Bij de afhandeling van een klacht op Klacht.nl is het helaas niet mogelijk om dit artikel te bekijken. Om deze reden kunnen wij vanaf deze afstand niet oordelen of de peper & zoutmolen defect is of juist werkt.

Mocht u een ander filiaal bezoeken om de peper & zoutmolen te laten beoordelen, is het belangrijk dat u het aankoopbewijs of de factuur meeneemt.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

[email protected]

Heeft op 03 februari 2016 om 11:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Heel slecht zal er nooit meer wat kopen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het