mschuur op 14 september 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte mevrouw Schuurmans, Spijtig om te vernemen dat u de Philips stofzuiger niet meer heeft kunnen kopen. Door de actie zijn wij heel snel door onze voorraad heen gegaan. De philips stofzuiger is op dit moment niet meer voorradig en...
Een klant heeft geprobeerd een stofzuiger van Philips te bestellen tijdens een dagaanbieding, maar kreeg pas om 13.00 uur te horen dat de bestelling niet meer mogelijk was. De klant vraagt zich af hoe dit kon gebeuren, gezien de eerdere pogingen om de stofzuiger te bestellen.
ik heb vanaf tien uur geprobeerd om de stofzuiger te bestellen, uiteindelijk kreeg ik om 13.00 een melding dat ik hem niet meer kon bestellen.
jammer maar ik vraag me af hoe dat kan.
mvg mieke schuurmans
als ik deze stofzuiger alsnog zou kunnen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2014 om 08:53 geantwoord
Geachte mevrouw Schuurmans,
Spijtig om te vernemen dat u de Philips stofzuiger niet meer heeft kunnen kopen.
Door de actie zijn wij heel snel door onze voorraad heen gegaan.
De philips stofzuiger is op dit moment niet meer voorradig en zal ook niet meer worden aangevuld in ons assortiment.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
A. Heidanus
Blokker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
