Mijn Klacht:
We hadden servies besteld via de blokker site. Eenmaal alle dozen geopend, waren er onderdelen kapot, beschadigd en ontbraken er wat dingen. Deze dingen terug gestuurd en natuurlijk een melding gedaan van de dingen die ontbraken.
Kreeg niets meer te horen van de Blokker. Kon er zelf achteraan gaan, bellen bij de klantenservice waar ik telkens 15 minuten en soms zelfs een half uur in de wacht werd gezet!! Een of ander wachtwoord toegestuurd gekregen waar ik niet mee in kan loggen… Kortom, to-taal niet tevreden!
Gewenste Oplossing:
Op onze klacht zijn we naar de dichtsbijzijnde blokker gegaan. Hier beaamde ze de slechte service van de blokker site. In de winkel werd er meteen actie ondernomen en we kregen de kapotte, beschadigde en ontbrekende onderdelen terug! Super service in de Blokker van Venray!
