Klacht: bestelling

niet van toepassingzie klacht op 28 september 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 28 september 2017

Een klant heeft op 27 september 2017 een televisie besteld bij Blokker in de Kinkerstraat, maar heeft tot 15.30 uur geen track and trace-nummer ontvangen. Bij het proberen te bellen naar de klantenservice op het opgegeven nummer, wordt de klant doorverwezen naar een ander nummer met hoge belkosten en ervaart lange wachttijden zonder hulp te krijgen.

Mijn Klacht:

ik heb op 27 september 2017 een tv besteld bij het filiaal in de kinkerstraat,en zou ee4n track and trace nomber ontvangen,doch tot en met 15.30 uur heb het nog steeds niet.en als ik de klanternservice wil bellen op het nummer 08009131,dan krijg ik te horen dat ik het nummer 1870-180 moet bellen a 0,90 cent per minuut.en dan wordt ik aan het lijntje gehouden wel 5 minuten lang zonder te woord te woprden gestaan.

Gewenste Oplossing:

ik wil weten hoelang het duurt voordat de bestelling wordt geleverd

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM