Terug

Klacht: bestellen in Nederland

anne oomes op 19 februari 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 19 februari 2018

Een klant uit België ervaart problemen bij het bestellen van een cadeautje via de Nederlandse website van Blokker. Ondanks dat zij dicht bij de grens woont, wordt zij automatisch doorgestuurd naar de Belgische site, zonder de mogelijkheid om te kiezen tussen de .nl en .be versie, wat haar belemmert in het plaatsen van een bestelling.

Mijn Klacht:

Ik woon in Belgie (500 meter over de grens) en wil een cadeautje voor mijn vriend bestellen en deze in Nederland op ons kantoor adres aan laten komen. nu wil ik dus graag naar blokker.nl maar dit gaat niet. ik wordt automatisch doorverwezen naar blokker.be. Bij Hema, Kruidvat en andere winkels die in beide landen gevestigd zijn krijg ik altijd de vraag naar welke website ik wil. .nl of .be. Bij Blokker is deze optie dus niet waardoor ik dus niks kan bestellen

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de melding ontvang dat ik kan kiezen naar welke website ik wil gaan. Naar blokker.nl of blokker.be

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het