Klacht: beschadeging laminaat vloer

tinusbergsma op 03 mei 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

We begrijpen dat het een vervelende situatie voor u is. We adviseren u de volgende stappen te volgen. Geachte heer Bergsma, U kunt met het product dat schade heeft veroorzaakt naar de dichtstbijzijnde blokker winkel gaan. In de winkel zal...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 3 mei 2015

Een klant heeft op 30 april 2015 een Leifheit Oplaadbare Power Delta Professional Vloerveger gekocht bij Blokker en meldt dat het apparaat krassen op zijn nieuwe laminaatvloer heeft veroorzaakt. De klant vraagt om een oplossing voor de schade, aangezien de vloer recentelijk is aangeschaft en hij zich afvraagt of Blokker hiervoor verzekerd is.

Mijn Klacht:

Beste Blokker,

donderdag 30-4-2015 heb ik bij jullie een Leifheit Oplaadbare Power Delta Professional Vloerveger bij jullie gekocht.

Apparaat ben ik niet over te spreken, ik heb namelijk allemaal krassen op mijn laminaat vloer, de vloer is nog maar een paar jaar oud. en heb er nog nooit eerder krassen op gehad.

Ik ben nog niet bij jullie in de winkel langs geweest.
maar wil eerst een oplossing hoe wij dit gaan oplossen ?
De vloer heeft mij totaal 1280 euro gekost.
zijn jullie hiervoor verzekert?

graag spoedig jullie reactie

Gewenste Oplossing:

Ben wekelijks bij jullie in de winkel verder nooit klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 07 mei 2015 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM