Mijn Klacht:
Mijn moeder kocht in maart 2015 een waterkoker van het merk Tefal. In augustus ging het controlelampje bij de aan/uit schakelaar kapot. Hebben op 6 augustus een nieuw apparaat gekregen. Nu ging begin deze week weer het lampje stuk, dus weer terug gegaan. De reactie die ik van de man van blokker kreeg sloeg werkelijk alles. Dit apparaat kon niet stuk in de eerste jaren en kon mijn moeder wel met zo’n apparaat omgaan. Er zaten vlekken op die er met normaal gebruik niet op konden komen. Nu is mijn moeder nog verre van dement of zo en kan wel degelijk met huishoudelijke apparaten omgaan. Kreeg wel weer een nieuw apparaat, maar de manier van aanpak was er een van lik mijn vestje. Werk zelf ook in een winkel, mijn baas zou er niet van gediend zijn als ik zo met klanten om zou gaan.
Gewenste Oplossing:
een waardige behandeling
