Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een tristar Coolen besteld. Er waren er 8 op voorraad. Vandaag ga ik naar Blokker voor oortjes voor een telefoon en staat daar een tristar cooler. Ik loop naar de desk achter in de winkel en vraag of ik die mocht hebbe. Ik heb immers betaald en of de winkel dan mijn bestelling in de winkel plaats als hij binnen kwam. Dit kon niet. Waarop ik probeer om tot een oplossing te komen gaat de bedrijfsleider in kwestie steeds met nee op mijn voorstellen in. Uiteindelijk draait hi van mij weg en laat me staan. Waardoor ik eerlijk gezegd Flip en zeg dat ie een misselijke kwal was. Daarop kwam hij wel terug naar mij. Pardon mevrouw!!! Hoezo ik leg hem uit dat het van geen klantbediening getuigd als je je weg draait en daarmee de discussie wil winnen. Een cursus klantbediening voor deze man. Hostmanship of iets in de trant. Ik koop mijn oortje en kom bij de kassa en zie weer die Coolen daar gewoon staan en ik krijg hem niet. Ik vraag de kassa juffrouw of ik mijn bestelling in kan trekken, mijn geld terug krijg en dan die cooler koop. Ze gaat bellen met klantenservice . Meneer de bedrijfsleider sommeert haar de telefoon neer te leggen en zegt dat ik zelf de klantenservice maar moet bellen. Ik vroeg hem om zich hier niet mee te bemoeien en wachtte. Helaas moest de kassa juffrouw neerleggen. De bedrijfsleider bleef naast haar staan armen over elkaar, gesloten houding en een gezicht van arrogantie. Kortom hij ging dit van mij winnen en wilde me kwijt. Ik heb hem gevraagd of het nodig was om zo te doen. Waarop hij meldde dat ik daar de oorzaak van was. Kortom je kunt hem beter inzetten als uitsmijter en dit jullie personeel en bedrijf niet aan doen. In deze toch ook voor Blokker moeilijke tijd heb aan zo’n figuur echt niets. Als de Coolen binnenkomt breng ik hem terug, wil ik mijn geld retour en ga ik ergens anders een Cooler kopen.
Gewenste Oplossing:
Als we deze man niet meet tegen komen bij Blokker en zeker niet in dez positie. Hij v oelt zich oppermachtig
