batterijen

Question

Goedemiddag, 4 weken geleden stonden er batterijen in de folder, 8 stuks voor 3,99 euro. Ik heb 2 pakjes besteld bij Blokker in de Heuvelstraat in Tilburg. 4 weken later heb ik ze nog niet. Wat is er aan de hand? Worden ze nog geleverd of hoe zit dat? IK HEB ZE NODIG !!
Elke keer krijg ik netjes te horen dat ze niet zijn gelever, maar ja, daar ben ik natuurlijk niet mee geholpen. Kunt u mij misschien zeggen hoe lang het nog gaat duren? Mij duurt het te lang.

Blokker · Accepted Answer

Beste mevrouw van Abeelen,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij vinden het zeer vervelend om te horen dat de batterijen die u graag wilde hebben uit folder 1, nog steeds niet binnen zijn gekomen in het filiaal.

Aan de hand van uw klacht hebben wij het filiaal hierover gebeld. Zij beamen dat de door u gevraagde batterijen het filiaal nog niet bereikt hebben. De actie uit folder 1 is helaas ondertussen ook al verlopen. De kans dat het filiaal de batterijen nu nog binnen krijgt is hierdoor vrij klein. Zij hebben wel aangegeven dat er op dit moment wederom een actie loopt met soortgelijke batterijen. Hier hebben zij u afgelopen zaterdag over proberen te bellen. Er liggen batterijen voor u klaar uit deze actie.

Wij begrijpen dat u ongemak heeft ondervonden en bieden hier onze excuses voor aan.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: batterijen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: batterijen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels