Mijn Klacht:
Ik heb bij Blokker twee Fischler bakpannen gekocht. Binnen de garantietermijn liet van de kleine pan de anti aanbaklaag los. Deze werd zonder problemen vervangen voor een keramische pan. Na enige tijd, maar nog steeds binnen de garantietermijn, liet de laag van de grote pan los. Volgens de verkoopster was de oorzaak dat er in de pan met een mes gesneden was. Grote onzin, wij gebruiken geen metalen messen of spatels in onze pannen, maar in vlees kunnen wel eens scherpe boten zitten.
De pan is ter beoordeling naar Blokker hoofdkantoor? gestuurd. Dat is nu drie maanden geleden. Hoe lang kan beoordelen duren. Tot op heden geen bericht. Enige malen contact gehad met die Blokker winkel die op hun beurt weer contact opnamen met de betreffende afdeling. Die beloofden op hun beurt dat ze binnen een week rechtstreeks contact met ons zouden opnemen. Niet dus.
Klacht ingediend bij de befaamde klachtenafdeling van Blokker. Binnen 48 uur zou er een antwoord komen. En raad eens, niet dus. Het mij al lang niet meer om de pan maar om de waardeloze manier zoals Blokker met z’n klanten omgaat. Ze hebben gewoon dikke sch…. aan je.
Gewenste Oplossing:
Denk niet dat ik nog tevreden gesteld kan worden. Ik wil mijn pan terug en ga mijn aankopen in het vervolg wel ergens anders doen.
