Mijn Klacht:
Het handvat van de bak is gescheurd
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe bak
Klacht: Airfreyer philips
Wesley797 op 12 december 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, Wanneer een artikel een defect vertoont kunt u altijd met het artikel en het aankoopbewijs terug naar één van onze winkels om daar aanspraak te maken op de garantie. Mijn collega's in de winkel zullen u verder helpen...
Een klant heeft een probleem gemeld met de airfryer van Philips die bij Blokker is aangeschaft, waarbij het handvat van de bak is gescheurd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 23 december 2016 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer,
Wanneer een artikel een defect vertoont kunt u altijd met het artikel en het aankoopbewijs terug naar één van onze winkels om daar aanspraak te maken op de garantie. Mijn collega's in de winkel zullen u verder helpen met uw verzoek.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Amy
Blokker webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
