Klacht over Blokker: afspraak nog niet nagekom…

Mijn Klacht:

Op 27-05-2016 klacht ingediend over dakdoek partytent Malaga dat niet nageleverd kon worden.
Na toezegging van mevrouw Romy, casemaneger van Blokker dat ik voor de helft van de prijs een nieuwe partytent kon uitzoeken, waar ik mee akkoord ging, heb ik na 2 keer een e-mail en 3 keer telefonisch contact met de klantenservice die mijn e-mailadres vroegen zodat Romy die zelfde dag contact zou opnemen (inmiddels 2 dagen geleden) heb ik nog steeds niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mevrouw Romy, van Blokker haar belofte na komt.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 15 juni 2016 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Dreessen,

Zoals telefonisch besproken ontvangt u een partytent voor de helft van de prijs. Ik zie graag een kopie van de afschrijving per mail tegemoet zodat ik het meteen voor u in orde kan maken. Ter compensatie ontvangt u van mij ook een cadeaukaart t.w.v €15. Ik ben blij dat we het zo hebben kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

Romy
Blokker webcare

Klacht: afspraak nog niet nagekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels