Klacht: Actiecode singles11

[email protected] op 11 november 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 11 november 2018

Een klant van Blokker ervaart problemen met het toepassen van een actiecode die alleen op zondag geldig is. Hoewel de actiecode wordt geaccepteerd, wordt de korting niet verrekend in het totaalbedrag. De klant kan niemand bereiken om dit probleem te bespreken en is bezorgd over het maken van een bestelling.

Mijn Klacht:

Ik probeer op actie die alleen op zondag geldig is een bestelling te doen. ik krijg de actiecode wel geaccepteerd maar er wordt geen korting verwerkt in het nota bedrag.
Ik kan niemand bereiken om het te bespreken en durf nu dus geen bestelling te doen.
Wat gebeurt er als ik hier pas maandag contact over heb?

Gewenste Oplossing:

Gewoon de korting verrekenen als ik contact heb gehad

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM