Mijn Klacht:
Op vrijdagmiddag, 4 maart 2016, had ik bij Blokker Marktveld te Vught een elektrische tandenborstel gekocht, geadverteerd als de beste koop van de consumentenbond. Prijs € 59,95. Op zondagmiddag ging ik het openmaken en de verpakking buiten gezet en ging de elektrische tandenborstel opladen. Mijn zoon kwam binnen en vroeg welke type het is. Ik zei de beste koop volgens de consumentenbond. Hij zei tegen mij dat de beste koop Oral B pro 2000 is en wat jij hebt is Oral B 1000. Je moet het gewoon terugbrengen. Maandagmiddag 7 maart 2016 om 14.45 uur ben ik met het product naar Blokker teruggegaan. Verpakking was nat geworden en viel zowat uit elkaar. Gesproken met de manager van het Filiaal. Op de 1e plaats zei hij dat de verpakking niet meer gebruikt kan worden om het product weer al nieuw te verkopen (!?). Dus kan hij vanwege de verpakking het product niet kan terugnemen. Ik zei tegen hem dat het geen argument is en bovendien gaat het om de advertentie als de beste koop consumentenbond en dat is een Oral B 2000. Wat ik gekocht heb onder de noemer beste koop is Oral B 1000. Waarop de filiaalmanager zei dat zij geen Oral B 2000 verkopen. Waarop ik hem vroeg waarom dan de reclame, want daarmee zet je de consument op de verkeerde been. Het gesprek werd er niet gezelliger op. Ik heb wel aangegeven dat ik tegen Blokker en de filiaalmanager een klacht zal indienen vanwege het onder valse voorwendsel een product verkopen met misbruik van de naam van de consumentenbond.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik Oral B 2000 aangeboden krijg i.p.v. de Oral B 1000 die ik gekocht heb als zijn de de beste koop volgens de consumentenbond.
