Klacht: aanbiedingen

r holst op 31 maart 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 31 maart 2017

Een klant heeft klachten over een dekbedovertrek dat na het wassen veel kreukels vertoont en moeilijk te strijken is, waardoor het niet geschikt is voor regelmatig gebruik. Daarnaast ervaart de klant problemen met het verwijderen van de stickers van glazen die bij een aanbieding zijn gekocht. Tot slot is de klant ontevreden over de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice.

Mijn Klacht:

1. aanbieding dekbedovertrek Chambray (blauw) gekocht vanwege mooie kleur. Echter het is na was een grote kreukelmachine, bijna niet glad te strijken, kortom niet voor regelmatig gebruik. Slecht.

2. Bij aankoop (bestelling) glazen, geen aanbieding thuis redelijk radeloos vanwege grote hoeveelheid stickers die haast niet te verwijderen zijn. Moet toch beter kunnen.

3. Klantenservice (tel.) niet te bereiken, mij n tijd kost ook wat.

Gewenste Oplossing:

Bij bevestigen klacht, maar nog liever verbetering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM