Daphne van Leuven op 07 augustus 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Klant heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice. 7-8-2014
Een klant heeft een aanbieding gezien voor Princess frietpannen in de folder van Blokker, maar kon deze niet vinden in de winkels in Eindhoven en Aalst. Ondanks meerdere bezoeken en telefoontjes naar verschillende vestigingen, bleek het product niet op voorraad te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Had krantje binnengekregen met aanbieding Princess frietpannen voor € €20,– per stuk. Direct naar Blokker gegaan…Eindhoven, Aalst niet verkrijgbaar. Enkele dagen later ook niet en nu twee vestigingen gebeld, niet voorradig.
Als ze wel voor deze prijs te kopen zijn, nu voelt het als een lokkertje, want duurdere zijn wel volop voorradig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2014 om 16:00 geantwoord
Klant heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice.
7-8-2014
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
