Terug

Klacht: 5EURO geschenkbon

leenvandenbosch op 20 oktober 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 20 oktober 2017

Een klant van Blokker heeft een 5EURO geschenkbon, die geldig is bij een minimale besteding van 20,00 EURO, maar deze werd geweigerd bij een aankoop van 21,97 EURO. De reden hiervoor was dat de Senseo ontkalker, die onderdeel van de aankoop was, als een elektrisch toestel wordt beschouwd, waardoor het totaal onder de vereiste besteding valt. De klant vraagt zich af of een ontkalker daadwerkelijk als elektrisch toestel kan worden geclassificeerd en uitte zijn onvrede over de voorwaarden van de geschenkbon.

Mijn Klacht:

Geachte

bezit 5EURO geschenkbon, geldig bij minimale besteding van 20,00 EURO op het gehele assortiment behalve elektrische toestellen
ik doe vandaag aankopen voor een bedrag van 21,97 EURO maar mijn bon wordt geweigerd.
reden: Senseo ontkalker van Philips, waarde 5,99 EUR, valt onder elektrische toestellen waardoor mijn aankoopbedrag onder 20 EURO komt.
Is ontkalker poeder een elektrisch toestel? en wat dan met de vaatwastabletten die ik ook kocht?

wees redelijk en als je klanten een bon aanbiedt, ontgoochel ons dan niet met zulke dingen

Gewenste Oplossing:

indien ik mijn bon kan verzilveren bij mijn aankoop van hedenmorgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het