Klacht: 3 jaar garantie op een pan

marco.a op 04 augustus 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

U heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice. 5-8-2014

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2014

Een klant heeft een mantova ballerini pan gekocht bij Blokker met een garantie van drie jaar, maar ondervond na zes maanden dat vlees aan de pan bleef plakken. Bij navraag in de winkel werd hem verteld dat de garantie niet geldt voor de anti-aanbaklaag, wat de klant niet accepteert en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een mantova ballerini pan bij blokker gekocht met 3jaar garantie zijn na een half jaar terug gegaan naar de winkel omdat als je een stuk vlees in de pan bakt de helft van het vlees op de pan blijf zitten .en werd ons vertleld dat we helemaal geen garantie op de aanbak laag hebben waar dan wel op .Ben het hier niet mee eens en gaat verdere stappen ondernemen .waarom 3jaar garantie dan en voor wat ???

Gewenste Oplossing:

Gewoon een normale oplossing en ons niet afschepen met dat praatje van geen garantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 05 augustus 2014 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice.
5-8-2014

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM