Klacht: 15%korting vorige week op keterbox voelt als misleiding.

Masters2018 op 22 maart 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 22 maart 2019

Een klant van Blokker heeft een Keterbox Glenwood gekocht met 15% korting voor €101,96, maar ontdekte later dat dezelfde box zonder korting voor €92,99 werd aangeboden. De klantenservice kon geen oplossing bieden, omdat de prijsverschillen te maken zouden hebben met dynamische kortingen en inkoopprijzen. De klant vraagt zich af of er geen mogelijkheid is om het prijsverschil terug te krijgen, wat zijn loyaliteit aan Blokker zou kunnen beïnvloeden.

Mijn Klacht:

Eind vorige week toch maar gauw Keterbox Glenwood gekocht vanwege 15% korting en er €101,96 voor betaald.
Gisterenavond open ik de mail die ik van jullie krijg en daar staat dezelfde box ZONDER korting voor €92,99
Heb klantenservice vanmorgen meteen gebeld maar die mevrouw vertelde dat ze met dynamische kortingen niks kan doen en dat de inkoop van deze box goedkoper was dan die ik vorige week heb gekocht.
Ik heb haar verteld als ik iets bij praxis koop en er is prijsverschil en zeker binnen een week van aankoop ik het verschil terug krijg. Ongeacht wat het is.
Is hier dan ook geen oplossing voor? Het zou een rede zijn om klant van Blokker te blijven.

Gewenste Oplossing:

Als ik het verschil terug gestort zou krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM