A3COMMA op 08 juni 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Blokker ervaart problemen bij het invullen van een actiecode voor een cadeau van 15 staatsloten. De applicatie geeft aan dat de ingevulde gegevens niet kloppen, maar specificeert niet welke gegevens dit zijn, waardoor de klant niet verder kan.
Na invullen van aktiecode en n.a.w. gegevens kan ik niet verder omdat volgens de applicatie kloppen de ingevulde gegevens niet. Welke gegevens niet kloppen wordt niet aangegeven.
Als ik met mijn cadeau gekregen 15 staatslot kan meespelen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
