Mijn Klacht:
Heb op 23-10 wincode willen invullen op www.ns.nl/ blokker. Krijg te zien dat aktie is afgelopen.
Kaarten zijn geldig t/ m 25-10. Nergens staat einddatum vermeld van het invullen van de code.
Gewenste Oplossing:
Antwoord
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant heeft op 23 oktober geprobeerd een wincode in te vullen op de website van NS voor een actie met Blokker, maar kreeg te zien dat de actie was afgelopen. De klant merkt op dat de kaarten geldig zijn tot en met 25 oktober en dat er geen einddatum voor het invullen van de code vermeld staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
