Klacht over Hertz: Blijkbaar moet je minimaal …

Mijn Klacht:

Bij mijn Ryanair vlucht heb ik een auto geboekt, zoals dat bij het boeken wordt aangeboden. Netjes betaald voor de auto die ik op Madrid zou oppikken. Aangekomen op vliegveld krijg ik te horen dat je minimaal 25 moet zijn (zelf ben ik 21, mijn partner 24) en werd de auto mij geweigerd. Erg vervelend natuurlijk, mij werd verteld dat als ik een klacht zou indienen dat ik mijn geld terug zou krijgen. Zo gezegd, zo gedaan. Echter weigert Hertz mij geld terug te geven, aangezien de voorwaarde zeggen dat je minimaal 23 (raar want partner is 24) moet zijn en vervolgens werd mij een no-show boete opgelegd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn betaalde bedrag terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 01 april 2015 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

wij hebben uw vraag in behandeling genomen en zullen u een mail op uw persoonlijke mailadres toezenden.

Met vriendelijke groeten,

Hertz Customer Relations Benelux

Klacht: Blijkbaar moet je minimaal 25 zijn, geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hertz

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur