Mijn Klacht:
227 stond er een bezorger voor de deur en heeft de aankondiging van onze vakantie niet goed gelezen. hij heeft een melding gemaakt dat ons bedrijf gesloten is wegens vakantie, terwijl wij nog een 10 dagen aan het werk zijn. 3 dagen achter elkaar met mn stoffenleverancier gebeld ( de verzender) deze heeft elke keer contact met jullie gezocht met de melding dat ons bedrijf open is en het pakket gewoon kan worden afgeleverd. ik heb jullie een paar dagen terug hierover al een mail gestuurd. (geen reactie) mijn leverancier heeft hetzelfde gedaan ook dit zonder resultaat want toen zij na een aantal dagen wederom in het systeem keken stond er nog steeds gesloten wegens vakantie.
ik ben toen zelf naar Berkel en Rodenrijs gereden om het pakket af te halen.
Gewenste Oplossing:
als er meerdere malen wordt aangegeven via de mail en telefonisch dat ons bedrijf geopend is, mogen we er vanuit gaan dat jullie daar iets mee doen. leer de bezorgers begrijpend Nederlands lezen dan hadden wij ons pakket gewoon ontvangen.
