Terug

Klacht: Product niet geleverd

JackoJansen op 11 maart 2018 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 11 maart 2018

Een klant heeft op 9 december 2016 een fiets en een fietsmand besteld bij BikeDepot. Terwijl de fiets op tijd werd geleverd, ontbrak de fietsmand ter waarde van €21,50. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon in de daaropvolgende maanden, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

9 december 2016 heb ik een fiets voor mijn dochter besteld en een fietsmand. De fiets is netjes op tijde geleverd, maar de fietsmand t.w.v. €21,50 niet. Na meerdere mailcontacten en telefoontjes in januari en februari 2017 en na een aantal beloftes dat Bikedepot op mijn mails gaat reageren, wordt er gewoonweg niet geantwoord. Ook na een mail in augustus 2017 en maart 2018, geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug heb en Bikedepot hun verantwoordelijkheid naar klanten nakomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BikeDepot

Alle klachten over BikeDepot →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over BikeDepot
Zo werkt het