Mijn Klacht:
Op 19 juli 2018 een kinderfiets besteld via de site onze-fiets.nl en met ideal betaald. Na verstrijken van de op de website vermelde levertijd nog geen fiets ontvangen en geen bericht gehad. Telefonisch een afspraak gemaakt voor een nieuw bezorgmoment. Geen levering op beloofde dag 16 augustus. Op vraag van onze-fiets nog eens drie mogelijke bezorgdata gegeven. Weer niets ontvangen. Ingebrekestelling verzonden op 5 september. Over twee weken doe ik aangifte.
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten.
