Mijn Klacht:
Op 1 oktober een fiets besteld en betaald via Ideal. Bevestiging ontvangen, maar nooit een fiets. Gemaild, chatberichten gestuurd, gebeld. Af en toe een nietszeggende belofte dat ik teruggebeld wordt, of dat ik het bestelnummer kan doorgeven zodat ze het verder kunnen uitzoeken. Wanneer ik mail aangifte te gaan doen van oplichting en hen in gebreke in stel, zou er ineens veel correspondentie geweest zijn. Het ligt gewoon aan mij!
Om te huilen; als je mensen oplicht blijf ze dan niet ook nog eens onnodig aan het lijntje houden met valse toezeggingen en loze kreten. Ook ik moet hard werken voor de luxe van een fiets.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze hun excuses maken, de fiets leveren die ik besteld en betaald heb of mijn geld terugstorten.
