Mijn Klacht:
Ik heb een dure fiets van 318 euro gekocht bij Bike Depot. Allereerst moest ik 2 weken wachten voordat de fiets voor mijn dochter in huis was. Na een week was de fiets echter mega kapot en volgens de fietsenmaker zouden er aanzienlijke kosten bij komen kijken om het te repareren. Ik heb gebeld met Bike Depot, en daarna talloze mails gestuurd. Maar een reactie blijft achterwege. Mijn dochter heeft nu geen fiets en ik vind het zo ontzettend vervelend dat er geen reactie vanuit Bike Depot komt om dit op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag gebeld worden en horen dat er naar me geluisterd wordt. Ik ben tevreden als ik binnen een week een goedwerkende fiets ontvang.
