Mijn Klacht:
Op 31 mei 2018 omafiets besteld op onze-fiets.nl, deze zou de volgende dag geleverd worden. Na bellen en mailen werd ons de fiets op 5 juni beloofd. Toen wederom niet ontvangen en de bestelling per email geannuleerd. Op internet veel negatieve berichten gelezen over **** die als ZZP eigenaar is van bikedepot, actie-fiets en onze-fiets. Na 7 en na 14 dagen nog geen geld retour. Toen dreig email gestuurd inzake aangifte etc. Op 26 juni stond geld terug op de rekening.
Gewenste Oplossing:
Pas na dreigen met aangifte en melding van alle bekende KvK gegevens werd geld retour gestort.
