Terug

Klacht: Geen levering en pas na dreigen geld retour

user-1448272 op 27 juni 2018 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 27 juni 2018

Een klant heeft op 31 mei 2018 een omafiets besteld via onze-fiets.nl, met de belofte van levering de volgende dag. Na herhaaldelijk contact en een annulering van de bestelling op 5 juni, ontving de klant pas op 26 juni het terugbetaalde bedrag, nadat er gedreigd was met juridische stappen. De klant heeft negatieve ervaringen gedeeld over de eigenaar van BikeDepot en gerelateerde bedrijven.

Mijn Klacht:

Op 31 mei 2018 omafiets besteld op onze-fiets.nl, deze zou de volgende dag geleverd worden. Na bellen en mailen werd ons de fiets op 5 juni beloofd. Toen wederom niet ontvangen en de bestelling per email geannuleerd. Op internet veel negatieve berichten gelezen over **** die als ZZP eigenaar is van bikedepot, actie-fiets en onze-fiets. Na 7 en na 14 dagen nog geen geld retour. Toen dreig email gestuurd inzake aangifte etc. Op 26 juni stond geld terug op de rekening.

Gewenste Oplossing:

Pas na dreigen met aangifte en melding van alle bekende KvK gegevens werd geld retour gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BikeDepot

Alle klachten over BikeDepot →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over BikeDepot
Zo werkt het