Klacht: fits niet geleverd wel betaald

hgnnntt op 31 oktober 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 31 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 2 juni 2017 hebben wij een fiets besteld à €229,-. op 7 juni ontvingen wij een mail van bikedepot dat de fiets in die kleur niet te leveren was maar wel in andere kleuren. Wij wilde daarom de bestelling afzeggen en vroegen bikedepot het geld terug te storen. We hebben hen hier 3x over gemaild en nooit meer een reactie gekregen. Een paar gebeld, maar er werd niet opgenomen. tot op heden, 31 okt.2017, nog geen geld ontvangen

Gewenste Oplossing:

als het gehele bedrag aan ons terug gestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM