Klacht: Fiets wordt niet geleverd

Marijed op 02 november 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 2 november 2017

Een klant van BikeDepot heeft een kinderfiets besteld voor de verjaardag van zijn dochter, maar deze is niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om informatie te verkrijgen, heeft de klant geen fiets ontvangen, waardoor zijn dochter zonder cadeau zit op haar verjaardag.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden bestelde ik ruim op tijd een kinderfiets voor onze dochter die morgen jarig is. Na ontelbare mailtjes en telefoontjes is de fiets niet geleverd en heeft mijn dochter geen verjaardagscadeau.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de fiets bij wijze van wonder morgen nog geleverd zou worden op haar verjaardag. Hier niet van uit gaande en steeds sterker het gevoel krijgende dat dit een nep bedrijf is, wil ik nu mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM