Klacht: Fiets niet geleverd en ook geen geld terug!!!!

Nelie Stellema op 02 november 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 2 november 2017

Een klant heeft halverwege juni een fiets besteld voor zijn dochter, maar deze is nog steeds niet geleverd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos en op e-mails wordt niet gereageerd. Na het aanschaffen van een andere fiets en het verzoek om een terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Halverwege juni een fiets voor mijn dochter besteld en nu nog steeds niet geleverd.
Telefonisch eigenlijk niet bereikbaarbaar en op mail word niet gereageerd.
In het begin als ze op mail of livechat reageerden zeiden ze steeds dat de fiets volgende week komt.
De laatste keer dat ik contact met hun heb gehad, heb ik verteld dat ik inmiddels een andere fiets had omdat mijn dochter anders lopend naar school moest.
En ik dus nu mijn geld terug wil.
Ze zouden het nakijken en tot op de dag van vandaag nog steeds niks van hun gehoord!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM