Terug

Klacht: Fiets niet geleverd en ook geen geld terug!

taheripey op 07 januari 2018 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 7 januari 2018

Een klant heeft in augustus 2017 een fiets besteld bij BikeDepot, met de belofte deze binnen één dag te ontvangen. Na herhaaldelijke vertragingen en geen levering na een maand, vroeg de klant om een terugbetaling, maar ondanks meerdere beloftes van het bedrijf is het geld na meer dan vijf maanden nog steeds niet teruggestort. De klant heeft uiteindelijk aangifte gedaan bij de politie, terwijl BikeDepot nog steeds actief is.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een fiets in augustus 2017. Volgens de website. Ik zou het binnen 1 dag kunnen ontvangen. Na 1 week heb ik niet ontvangen. Ik heb gemaild. Ze zeiden dat je het in 2 dagen krijgt. Nogmaals niets. Ik heb verschillende keren contact opgenomen en elke keer hebben ze me verteld om het morgen te krijgen. Na een maand hebben ze gezegd dat we het niet op voorraad hebben. Ik vroeg hen om mijn geld terug te geven. Ik bel ze elke week en ze zeggen dat je je geld in 1 dag krijgt. Nog na meer dan 5 maanden, geen fiets en geen geld terug!
Ik heb in oktober aan de politie gerapporteerd en BikeDepot nog doet zaken!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en juiste straf voor BikeDepot.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BikeDepot

Alle klachten over BikeDepot →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over BikeDepot
Zo werkt het