Klacht: Fiets niet geleverd

Hibaag op 12 november 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 12 november 2017

Een klant van BikeDepot heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een online bestelde fiets, waarvoor zij al drie weken wacht. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, is het bedrijf niet bereikbaar en heeft de klant geen reactie op haar e-mails ontvangen. Ze eist haar geld terug, aangezien de levering binnen 3 tot 4 werkdagen was beloofd.

Mijn Klacht:

Ik heb online voor een fiets betaald en jullie nemen niet eens op ik wil heel graag mijn geld terug want ik wacht al 3 weken lang op een fiets die voor mijn dochter is. En op de website staat binnen 3/4 werkdagen geleverd. Ik heb jullie al een paar keer aan de lijn gehad maar nu wordt er niet meer opgenomen. Ik vind dit schandalig! En ik wil maandag mijn geld terug want ik vind dit echt niet kunnen. Zoek a.u.b. contact op.
Groet. Hibaag

(Deze zelfde tekst had ik trouwens naar bikedepot gemaild maar hun beantwoorden mijn mail niet. Ik hoop echt dat jullie het kunnen oplossen anders ben €265.00 euro kwijt. Het gaat trouwens om een donkerblauwe sprit cargo dames fiets)

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld of de fiets krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM