Pieter198455 op 01 november 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fiets besteld bij BikeDepot voor €215,-, maar deze is niet binnen de afgesproken termijn geleverd. Pogingen om contact op te nemen met een medewerker via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest.
Fiets besteld (€215,-) maar niet binnen de termijn geleverd. Contact met een daadwerkelijke werknemer is niet mogelijk. Gebeld, gemaild, bericht, mag allemaal niet baten
Wanneer de fiets wordt geleverd of ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
