Bart Steenbergen op 24 augustus 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft op 8 augustus een fiets besteld bij BikeDepot, maar na 10 dagen is deze nog niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, blijft de communicatie uit en is de fiets, die inmiddels al betaald is, nog steeds niet ontvangen. Op 18 augustus werd een alternatieve kleur aangeboden, maar ook deze is op 24 augustus nog niet geleverd.
Op 8 aug fiets besteld. Na 10 dagen nog geen fiets, dus gemaild. Geen reactie. Telefonisch contact gezocht. Op 18 aug werd ons beloofd dat de fiets in andere kleur geleverd kon worden. Nu 24 aug is er nog niets geleverd. Geen reactie op de mail. Fiets is al wel betaald natuurlijk!
Graag levering fiets zsm.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
