Terug

Klacht: Fiets niet geleverd

c.dubbink op 11 augustus 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 11 augustus 2017

Een klant heeft een fiets besteld bij BikeDepot en ontving een bevestiging, maar de fiets is nog steeds niet geleverd. Ondanks de belofte op de website dat de fiets de volgende dag in huis zou zijn, is er inmiddels veel tijd verstreken zonder verdere communicatie van het bedrijf. De klant ervaart problemen met het bereiken van BikeDepot, zowel telefonisch als via e-mail, en vreest dat hij zijn geld en de fiets kwijt is.

Mijn Klacht:

Fiets besteld, bevestiging ontvangen, maar nog geen fiets ontvangen helaas. Op de website staat voor 17 uur besteld is volgende dag in huis, nu kan het natuurlijk voorkomen dat dit niet lukt, maar inmiddels zijn we al weer daaaaagggen verder.Je hoort helemaal niets meer van hun na de bevestiging. Telefonisch niet te bereiken en via de mail word niet geantwoord. Heb het idee dat ik dag kan zeggen tegen de fiets en tegen me geld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BikeDepot

Alle klachten over BikeDepot →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over BikeDepot
Zo werkt het