Terug

Klacht: Fiets niet geleverd

RWTM op 16 maart 2018 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 16 maart 2018

Een klant heeft op 28 februari een omafiets besteld en betaald via bankoverschrijving, maar heeft tot op heden, 13 maart, de fiets nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie en vreest dat het bedrijf met het geld is verdwenen.

Mijn Klacht:

Op 28 februari heb ik een omafiets besteld. Zoals gevraagd heb ik deze
netjes betaald via een bankoverschrijving. Enkele dagen later kreeg ik een bevestiging van de transactie en de melding dat vanaf dat moment de bestelling in behandeling is.
Op 13 maart nog steeds geen fiets. Ik heb gemail, gebeld maar krijg geen reactie. De telefoon wordt zelf niet meer opgenomen. Deze mensen zijn met onze centen met de noorderzon verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop alsnog mijn geld terug te krijgen zodat ik op een ander wel nog een fiets kan gaan kopen. Dit is nl een cadeau aan mijn metekindje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BikeDepot

Alle klachten over BikeDepot →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over BikeDepot
Zo werkt het