Klacht: fiets betaald, maar nooit geleverd

Polderrider op 17 november 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 17 november 2017

Een klant heeft in september 2017 een fiets besteld bij BikeDepot, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen oplossing gekregen en eist nu zijn geld terug.

Mijn Klacht:

In september 2017 fiets bij bikedepot besteld, maar tot op heden niks ontvangen. Meerdere telefoongesprekken gevoerd met iemand van hun “klantenservice”, die mij helaas niet verder kon helpen, aangezien die afdeling het te druk had. ( kan ik me voorstellen als je bij niemand een fiets afleverd, maar lekker het geld houdt).

Bike depot
“Uw bestelling is ontvangen en is nu in behandeling. Ter referentie worden hieronder uw bestelgegevens getoond: Bestelling #6816”

Ik vind dit schandalig! En ik wil maandag mijn geld terug want ik vind dit echt niet kunnen. Zoek a.u.b. contact op.
Groet.Daniel

Gewenste Oplossing:

Ik vind dit schandalig! En ik wil mijn geld terug want ik vind dit echt niet kunnen. Zoek a.u.b. contact op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM