Klacht: Fiets

Abcdefgh100 op 18 mei 2018 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 18 mei 2018

Een klant heeft op 17 april een fiets besteld en betaald bij BikeDepot, maar deze is niet geleverd. Ondanks meerdere e-mails om het geld terug te vorderen, blijft er geen reactie van het bedrijf en is het bedrag nog steeds niet teruggestort. De klant overweegt juridische stappen, waaronder aangifte bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 17 april een fiets besteld en betaald. Fiets niet geleverd, wel een mail gehad dat deze vorige week vrijdag geleverd zou worden. 5x een mail gestuurd om het geld terug te storten. Er wordt niet op de mail gereageerd en het geld is niet teruggestort en er is ook geen fiets geleverd. Ik heb in de mails naar bikedepot vermeld dat ik andere stappen ga ondernemen zoals aangifte bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het geld 299 euro teruggestort krijg. De fiets is niet meer nodig ik heb inmiddels in de winkel een andere fiets gekocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM