Mijn Klacht:
Op 17 april een fiets besteld en betaald. Fiets niet geleverd, wel een mail gehad dat deze vorige week vrijdag geleverd zou worden. 5x een mail gestuurd om het geld terug te storten. Er wordt niet op de mail gereageerd en het geld is niet teruggestort en er is ook geen fiets geleverd. Ik heb in de mails naar bikedepot vermeld dat ik andere stappen ga ondernemen zoals aangifte bij de politie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het geld 299 euro teruggestort krijg. De fiets is niet meer nodig ik heb inmiddels in de winkel een andere fiets gekocht.


