Terug

Klacht: Bestelling niet geleverd, geen reactie op email, niet te bereiken.

pepjansen op 19 september 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 19 september 2017

Een klant heeft op 10 september een bestelling geplaatst bij BikeDepot, die op 11 september verzonden zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Na herhaaldelijk proberen te bellen en e-mailen zonder enige reactie, heeft de klant de bestelling op 13 september geannuleerd en ook hierop geen antwoord ontvangen. Op maandag heeft de klant opnieuw verzocht om terugbetaling, maar ook deze aanvraag bleef onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Op 10 september een bestelling geplaatst, die de 11de verstuurd zou worden. Helaas niets ontvangen. Woensdag 13 september begonnen met bellen. Niemand beantwoord de telefoon. Daarna gaan mailen, geen reactie. Uiteindelijk donderdag de order geannuleerd (was een kado), geen reactie op annulering. Maandag opnieuw verzocht het geld terug over te maken, geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als het geld wordt terug gestort, is de zaak afgehandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BikeDepot

Alle klachten over BikeDepot →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over BikeDepot
Zo werkt het