Klacht: Bestelling niet geleverd

RicharddeHaas64 op 16 november 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BikeDepot
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 16 november 2017

Een klant heeft op 17 mei 2017 een fiets besteld bij BikeDepot, maar deze is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest. Hoewel de klant op 7 augustus een belofte ontving dat het aankoopbedrag zou worden terugbetaald, heeft hij tot op heden geen terugbetaling of verdere communicatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 17 mei 2017 heb ik een fiets besteld maar deze is nooit geleverd.
op mail wordt niet gereageerd en bellen heeft ook geen zin.
Wel een mail gekregen naar aanleiding van een bericht op Radar en een zekere Jeroen heeft toen geschreven dat het aankoopbedrag wordt terugbetaald, dat was op 7 augustus.
Tot op heden nog niets ontvangen of iets gehoord.
Bestelling nummer 5197

Gewenste Oplossing:

Als het aankoopbedrag van 199 euro is terugbetaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM