Peggypip op 21 juni 2018 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fiets besteld en betaald bij BikeDepot, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en het achterlaten van een voicemail, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en ook op e-mails komt geen reactie.
Ik heb via internet een fiets besteld…. Nog steeds niets ontvangen! Dan bel je krijg je eerst steeds een voicemail (Engelstalig) te horen…meerdere keren gebeld… Uiteindelijk krijg ik een man aan de telefoon.. Hij zou het uitzoeken en mij terug bellen… Hij moet nog steeds bellen! Vervolgens voicemail ingesproken… Niks… Gemaild en 0 reacties!
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
