Mijn Klacht:

Op 13-11-‘23 twee pakketjes en op 18-11-‘23 een pakketje retour gestuurd naar de Bijenkorf (antwoordnummer 54079 5004VB Tilburg). Status van alle 3 bij PostNL ‘bezorgtijden is nog niet bekend‘. Totaal bedrag ca € 609,- van de 3 pakketjes.
Meerdere keren PostNL gebeld; zij deelde mij mede, dat, aangezien het om een retour pakket ging de Bijenkorf benaderd moest worden
Hierop meerdere keren de Bijenkorf gebeld; zij deelde mij mede dat het hun verantwoordelijkheid niet is. Zij verwijzen mij weer terug naar PostNL

Gewenste Oplossing:

Mijn geld retour ontvangen