Mijn Klacht:

Product: Jose Eber krultang 19mm vandaag wilde ik het product terugbrengen, maar het werd niet teruggenomen. Zeer verbaasd was ik daarover gezien ik het binnen de datum en het product in originele staat terugbracht. De reden die gegeven werd was dat ik het product gebruikt zou hebben. Welgeteld 1 keer heb ik het product bekeken maar was er niet tevreden over en daarom wil ik het retourneren. En gezien er geen verpakking open is gebroken, geen kaartjes er vanaf getrokken, zegeltjes gebroken of iets in deze richting zie ik geen reden om het product niet terug te nemen. Daarbij komt dat ik niet ben ingelicht over het feit dat ik het product alleen kon retourneren als ik het absoluut niet uit de verpakking had gehaald. Ik kan me niet heugen dat ik mondeling ben geinfomormeerd hierover. Maar ik weet wel dat ik de bon heb gelezen gelijk na aanschaf van het product. En daar staat niets op dat ik het product zelfs niet uit de doos mocht pakken. En gezien het niet geschreven staat geloof ik niet dat het terecht is dat het product niet is teruggenomen. Het lijkt mij aannemelijk als je een nieuw product koopt je erover na mag denken, het product mag bekijken en binnen de gegeven datum op de bon kan retourneren. M.v.g. S. Spanjaard

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag alsnog mijn geld terug willen en dat het product gewoon wordt teruggenomen. Graag zou ik contact hebben met degene die deze klacht op kan lossen.