klagerb505edc1 op 03 juli 2026 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Een klant van de Bijenkorf heeft een klacht ingediend over een onvolledige levering van een bestelling, waarbij slechts één van de drie bestelde producten is ontvangen. Na het melden van het probleem via de app, werd de klant doorverwezen naar een medewerkster, maar er is tot nu toe geen verdere communicatie of update ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Afgelopen week heb ik een drietal producten besteld bij de Bijenkorf, maar slechts één product is afgeleverd. Na het melden van dit probleem via de app, werd ik doorverwezen naar een medewerkster. Ondanks de toezegging dat ik via e-mail op de hoogte gehouden zou worden, heb ik tot nu toe niets meer gehoord. Dit gebrek aan communicatie en de incomplete levering zijn zeer teleurstellend.
Graag ontvang ik de ontbrekende producten van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
