Klacht: Klacht dekbedhoes

Drenthen op 12 juli 2012 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 12 juli 2012

Een klant heeft een dekbedhoes van Mac Laren gekocht, maar ontdekte dat de slopen niet gelijk waren en er vetvlekken of weeffouten aanwezig waren. Bij een bezoek aan de Bijenkorf bleek het product niet meer op voorraad, en hoewel de klant een terugbetaling overwoog, wilde hij het dekbedhoes niet kwijt. De fabriek bood aan om nieuwe slopen te sturen, maar de klant vindt dit geen oplossing en vraagt zich af waarom de Bijenkorf geen nieuwe dekbedhoes kan bestellen.

Mijn Klacht:

Lieve mensen,

Heb een dekbedhoes Mac Laren yellow list jumeaux gekocht tot mijn grote verbazing klopte de slopen niet ze waren niet gelijk, hoewel dat bij een goedkoop dekbedhoes altijd klopt viel dit even tegen tot over maat van ramp zaten er ook nog eens vet vlekken of weeffouten in, jammer.
Ben terug gegaan naar de Bijenkorf ze hadden het dekbedhoes niet meer,maar…. Ik wilde het niet kwijt ook al zou ik e.v.t m.n geld terug krijgen,heb toen een mailtje naar de fabriek gestuurd die zeiden dat ze gewoon een nieuwe konden bestellen, dus niet.Zij waren e.v.t bereid om nieuwe slopen op te sturen maar dan is het probleem niet mee opgelost,wat is het probleem van de Bijenkorf dat ze geen nieuwe kunnen bestellen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een dekbedhoes met goede slopen die gelijk zijn zonder vlekken.
Jullie kunnen e.v.t kontackt op nemen met Rina de Kruiff tef nr; 310343473022,zij heeft mijn mailtje gehad zij weet ervan.(info vaneshome)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM