1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

1 jaar geleden - Goedemiddag Cecilia, Bedankt voor je bericht. Ik heb alle eerdere communicatie er ook bijgepakt om een zo goed mogelijk beeld van de situatie te krijgen. De jas was ter retour gestuurd omdat de rits volgens jou niet goed werkte, dit is afgekeurd omdat een gebruikt artikel niet direct retour kan worden gestuurd zonder een beoordeling. Vervolgens is de rits beoordeeld door de manager van de afdeling en zijn hieraan geen gebreken geconstateerd, dit is waarom de jas weer terug naar jou is gestuurd. Je bent natuurlijk zoals eerder aangegeven van harte welkom in de winkel voor een herbeoordeling. Indien je hier niet op wilt wachten mag je ons ook een filmpje sturen via Whatsapp op 0621135135 zodat dit op afstand kan worden gedaan. Met vriendelijke groet, Tristan Team Webcare de Bijenkorf

1 jaar geleden - Beste Tristan, ik waardeer je reactie. Maar ik ga er vanuit dat er geen discussie mogelijk is over of een rits wel of niet stuk is. Ik stuur graag de foto naar het telefoonnummer. En hopelijk ontvang ik dan een normaal product.

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht