Mijn Klacht:
Dhr M.J.F.C. Schrauwen
Turfstraat 4
4872LG Etten Leur
0765013024
[email protected]
Essent
Willemsplein 4
5211AK Den Bosch
Etten Leur 23-9-2022
Onderwerp: klacht over termijn tariefwijziging
Geachte heer of mevrouw,
U geeft aan dat u mijn energietarief gaat wijzigen. Ik heb hier een klacht over.
Wat is het probleem?
Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail] van 21-9-2922 geeft u aan dat het tarief wijzigt op 1-10-2022. Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet.
Wat verwacht ik van u?
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat u mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd. Ik wil u vragen om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na 22-9-2022 ingaat.
Ik vraag u om binnen 2 weken op mijn klacht te reageren. Uw reactie zie ik graag per e-mail tegemoet.
Met vriendelijke groet,
M. Schrauwen
Gewenste Oplossing:
de wettelijke termijn respecteren om tariefswijzingen door te voeren.
(10)
