Mijn Klacht:
Op 18 oktober zou ons pakketje bij ons bezorgd zijn. Er was voor getekend, maar geen afleverbericht in de brievenbus gedaan. Geen van onze buren had het pakket ontvangen. Vandaag hebben wij het pakketje gevonden: het zat in onderin onze kliko met oud papier. Het is puur toeval dat we het pakket hier tegenkwamen (kliko wordt komende week geleegd!). Hoewel DPD volhield dat wij of 1 van onze buren getekend hadden voor het paje, blijkt nu dat er door de bezorger zelf getekend is voor een pakketje!Vervolgens heeft hij ons pakket van ruim 100 euro in een kliko gestopt in onze tuin en geen afleverbericht achter gelaten.
Waardeloos bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Dat er geen pakketjes in de kliko achtergelaten worden.
Dat de bezorger niet zelf tekent voor bezorging.
Dat de bezorger het pakketje bezorgd bij ons persoonlijk of de buren persoonlijk.
Dat er in geval van bezorging bij de buren een bericht achter laat. Onze buren waren thuis, die hebben de bezorger zien lopen.
Dat DPD niet weigert de vermissing als vermissing te zien en maar volhoudt dat wij of de buren getekend hebben voor ontvangst.
(10)
