Klacht: bezorging

Cor Perdijk op 02 januari 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 januari 2021

Cor Perdijk heeft op 31 december en 2 januari geen krant ontvangen en dit gemeld bij Gelderlander. Hij ontving een tegoedbon voor de zaterdagkracht, maar kan deze niet gebruiken omdat het enige verkooppunt, Primera, gesloten is vanwege corona. Ondanks eerdere verbeteringen in de bezorging, ervaart hij opnieuw problemen en vraagt om een snelle reactie.

Mijn Klacht:

Op 31 december geen krant ontvangen, bij u gemeld.
Op 2 januari geen krant ontvangen, bij u gemeld,
krijg per mail een tegoed bon voor de zaterdagkracht,
echter heb ik niets aan, het enigste verkooppunt Primera is vanwege de corona gesloten. Dus de bezorging is weer na een paar weken goed gegaan, maar nu weer waardeloos.

Gaarne een snelle reactie.
Cor Perdijk, [email protected] 06-53701877

Gewenste Oplossing:

Als de krant elke dag bezorgd wordt en de niet ontvangen kranten
van 31 december en 2 januari in mindering op het abonnement.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gelderlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gelderlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cor Perdijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM